索菲亚杭州区总经理柯国生：定制衣柜要走入千家万户

　　记者：首先请柯总为我们网友介绍一下索菲亚在杭州的基本情况吧！

　　柯国生：索菲亚目前在杭州有6家店，其中包括杭州大厦尊贵店、新时代古墩店、新时代钱江新城店、佳好佳精品店、欧亚达形象店、萧山开元名都店。在这个行业里面，我们的规模，包括营业面积，还有口碑，都可以说是排在最前端的，是公认的第一品牌，在全国大部分城市都是如此。

　　记者：柯总做订做衣柜这个行业有多久了？当初缘何选择索菲亚这个品牌呢？

　　柯国生：我从2001年开始做索菲亚，目前已经经营了10年时间。索菲亚是来自法国的品牌，它的产品和设计理念都非常吸引我，当时一看到索菲亚就很喜欢。

　　记者：索菲亚的设计理念具体是什么？

　　柯国生：索菲亚的产品外观时尚，功能设计可以满足不同消费者的需求，可以按照消费者的个人喜爱来设置衣柜，且产品非常环保，综合以上几点考虑，我觉得索菲亚的产品在中国市场有很大的潜力。

　　记者：目前在城市居民家庭中，整体衣柜的拥有率不足10%，而欧美市场占到了70%，从这一点上看可以说衣柜在中国市场有非常大的潜力。目前国内的消费者对定制衣柜的接受度如何呢？

　　柯国生：这种占有状况说明整体衣柜在中国的市场空间是非常大的，我们从无到有，10年时间之内，占有率能够达到或者说接近10%，也算是一个很大的进步，这说明我们中国的消费者也开始接受定制衣柜的概念。

　　移门和开门的形式各有优缺点，移门的优点首先是非常美观，大气简洁；其次是不占空间，在制作传统的开门衣柜时则需要预留一个开门的空间出来，取物要占一个位置。目前中国的消费者大部分都倾向于选择移门，有消费者可能自己在家里用板材订做衣柜，但是移门是要再另外选配的，现在比较少的消费者会继续选择做开门了。移门的接受率已经远远不止10%了，目前来讲，应该有百分之三、四十的人选择做移门。

　　记者：索菲亚的目标消费者定位为哪一类人群？

　　柯国生：根据销售经验来分析，基本上都是中高端人群，主要集中在白领阶层，尤其是对环保比较注重的这类人群，都是我们比较大的消费群。

　　记者：柯总您一直在强调索菲亚环保的特点，那索菲亚从哪些方面来确保产品环保呢？

　　柯国生：首先是基材方面，由国内顶级的知名大厂来提供板材，在每一次选购的等级要求方面，会有严格限定，环保是索菲亚的首要环节，我们首先要确保环保，其次才是外观和价格。

　　记者：索菲亚有一句宣传语是“定制衣柜，就是索菲亚”，如今整体衣柜定制风是异常盛行，索菲亚在定制家具方面有哪些不同于其他品牌的特点？定制衣柜消费新趋势有哪些？

　　柯国生：作为一个法国品牌，索菲亚是跟全球同步的，我们在法国有一个设计中心，在中国广州也有一个设计中心，它们之间会经常交流，根据各国消费者的喜爱，在基本风格不变的情况下，做一些改动来迎合当地的风格与口味。具体到中国就有一些人性化设计，侧重点跟法国那边不完全一样，比如说在法国的设计当中都是把鞋子放到衣柜里的，而我们中国的消费者一般都不大认同，因为鞋子比较脏，不会将鞋子放到柜体里面，所以在中国就没有设计放鞋子的衣柜。我们会根据国情，从各个方面做一些功能上的设计与改变，但是在风格上我们索菲亚是很鲜明的，到了我们每一个展厅或者专卖店，不用看到品牌标志，消费者都能感受到这就是索菲亚衣柜，时尚现代是索菲亚很鲜明的特点，

　　记者：从市场占有份额来看，可能欧美的整体衣柜比较成熟一些，您觉得国内品牌与国外品牌相比有哪些差异或者不足？

　　柯国生：索菲亚从2000年就进入了中国市场，在这个行业已经摸索了十年，一直是引领这个行业的。我们之前也提到过，整体衣柜行业有很大的潜力，所以有越来越多的人想进入到这个行业来，他们也要摸索很长时间。索菲亚从1981年开始到现在已经有了几十年的历史，除了有文化的沉淀外，在中国十年的积累也是不可或缺的。这个行业的竞争一定程度上取决于规模化，有一定的实力才能做出高质量的产品，先进的设备也是做出高质量产品的必备要素。所以说做这个产品，还是需要规模、设备和整个的生产体系来支撑，才可以把这个产品做好。

　　记者：舒淇代言索菲亚衣柜可以说是定制衣柜行业的标志性事件，您如何看待明星代言家居品牌这一现象？

　　柯国生：明星代言对不同行业不同企业的效果可能都不一样，对索菲亚这样一个品牌来说，邀请舒淇这样的国家化明星来代言，还是符合它的定位的。舒淇能够代表我们产品时尚与现代化的风格，从半年的实际情况来看，效果还是很明显的。明星代言产品，相互间肯定会产生一定的影响，这就需要在选择时做出慎重判断。

　　记者：7月7日，衣柜行业酝酿已久的全国工商联家具装饰商会衣柜专业委员会成立，索菲亚当选为首任会长企业。这给作为行业领头人的索菲亚带来了哪些机遇与挑战？

　　柯国生：首先，我们也很高兴能够担任全国工商联家具装饰商会衣柜专业委员会会长企业，

　　这标志着衣柜行业从此作为一个真正意义上的细分行业独立出来了，整体衣柜从家装中分流出来，并得到了国家有关部门的肯定和重视，对我们这个行业将会产生很大的帮助。

索菲亚当选为首任会长企业，对我们会有一个很大的促进作用，这个行业的发展会更加迅速，竞争也会更加规范，很多标准和相关细则会陆续出台。当然，压力肯定会有，大家可能都会将索菲亚作为一个标杆，作为一个超越的对象。对我们而言不能坐享其成、安于现状。所以有压力的同时，更多的还是动力。除了保持现有优势以外，索菲亚肯定会继续创新。从行业会长的角度来说，我们认为自己有责任去推广普及整体衣柜，使更多的消费者认识这个产品、消费这个产品，

　　记者：据记者了解，这个中秋，索菲亚将掀起一场定制衣柜的普及风暴，能为我们具体透露一下有哪些惊喜吗？

　　柯国生：我们这个中秋会有一个大型的叫做“圆梦今朝”的主题活动，从价格方面大力普及定制衣柜，把产品推向千家万户。定制衣柜不是高消费的产品，更不是奢侈品，而是大众化的。索菲亚的产品也将从以前高端人群的定位普及为大众化消费。我们会降低利润空间，来保证量的提升。今年我们的普及风暴所带来的优惠是很直接的，不会搞虚假的价格陷阱，届时我们衣柜的价格一定会能使消费者感到惊讶，虽然目前公司尚未公布价格，但我相信消费者能以这样的价格买这样的一个品牌，一定会毫不犹豫。

　　记者：说到这里，我想问一下柯总，索菲亚的降价是仅限于此次活动还是说之后都会一直持续下去？

　　柯国生：这个活动应该说是一个开端，我们会选一个时间节点，今后这个普及价格应该会继续保持下去。当然并不是产品全线降价，只是拿几款产品来做普及，我们之后的普及活动中会推出更多的系列。

　　记者：整体家装中的博洛尼，家具中的曲美做网络营销都满成熟的，您是怎么看待网络营销的？

　　柯国生：网络营销是目前的一大趋势，与北京、上海相比，杭州可能相对滞后一些，网络目前还不是一个主流的销售通道。网络的影响力在逐渐上升，我们也开始关注网络方面的营销，我们会逐步加强与知名网站的合作，将通道拓宽一些。

　　记者：能为我们新浪家居的网友介绍一下衣柜的选购与保养知识吗？

　　柯国生：选购时环保是首先要考虑的，此外，五金件是否顺滑，产品是否耐用，滑道是否通顺都是需要考虑的要素。保养方面基本上没有太大的要求，不用腐蚀性的东西擦洗，不用很湿的布去擦就没有问题。

　　记者：感谢柯总接受我们新浪家居的采访。