梅旭航：倾力打造居然之家杭城“家之尊”

　　11月13日，居然之家凤起路店全力打造的进口家具厅隆重开业，来自意大利、法国、美国、希腊等全球各地的50余个顶级奢华家居品牌齐聚一厅，纯进口的家具家居品牌的强大阵容让杭城家具消费者及业界同行大开眼界，为居然之家进口厅赢得“杭州顶级奢华进口家居航母”的称号！

　　采访中，梅旭航先生首先表明，针对杭州消费群体，居然之家杭州店的定位是高端家居卖场，并且，居然之家计划在未来三到五年内，在江浙两省“开出10到15家直营分店”。

　　高端定位，规避同质化竞争

　　2010年年初至今，杭州新开出了多家大型的家具卖场，加剧了市场竞争。与此同时，国家房产政策的变化，在一定程度上限制了家居行业的整体发展形势。梅总提到，居然之家同比去年，也受到了一定影响，因此，居然之家在杭州市场的定位就是通过经营高端产品和品牌，产生差异化效果，以避免同质化竞争，同时，借此提升居然之家在浙江地区的整体定位和形象。在差异化经营中，达到稳定经营，为今后的发展奠定基础。

　　基于杭州“打造生活品质之城”的追求，居然之家杭州店的高端定位，恰能满足杭城高端消费者的需求，在家门口就能体验到来自全球家居王国高档次、多品牌、多品种的顶级奢华进口家居。地处庆春商圈核心地带，凤起东路与新塘路交叉口，切实为消费者带来了巨大的交通便利。

　　谈起2011年的目标，梅总说到：“居然之家杭州店应在现有的市场情况下，一方面稳定经营，其次通过对高端品牌的不断调整，让高端形象更加突出。”

　　打造杭城“家之尊”

　　目前，居然之家在全国主要的一线城市都已经开始经营进口品牌，其中最具规模的是居然之家北京北四环的家之尊国际进口馆。梅总自豪地介绍说家之尊是居然之家历经多年而倾力打造的一个纯进口的高端家居卖场，在国内行业中首屈一指。

　　较之北京的家之尊，梅总对居然之家杭州店的定位自然也有不低的标准。梅总认为，正是基于多年的积累和品牌的力量，居然之家得以有能力有资源在国内创造顶尖的进口馆，以杭州店而言，高端定位不仅迎合了进口品牌的高端主张，其实也迎合了杭州的消费特点和水平。借助居然之家集团的优势，在杭州打造“家之尊”，一方面是因为北京已有较多资源可共享；另一方面，杭州作为一个经济发达城市，拥有巨大的潜在高消费顾客群。

　　如何成就杭城“家之尊”，梅总可谓任重而道远。他信心满满地表示：“未来在当地把现有的进口厅做大做强，以后我们的目标，就是要不断地、更多地引进国际大的家居品牌，为杭州提供一个高端家具消费的场所。”

　　重经营，以管理和服务赢口碑

　　居然之家早期的发展中，以租赁物业为主，至今，也逐步形成了“轻资产，重经营”的经营思路。经营是居然之家的根本，梅总诠释，“重经营”非常明确地表示了居然之家在家居建材行业里，以经营为主要工作的态度。而所有开设的门店，只有稳定经营了，才能让商户真正获利。当然，如果遇到合适的地理位置，和优质的项目，梅总认为，集团不排除参与建设的可能性。

　　据梅总介绍，目前居然之家在全国开设了34家分店，有5个加盟店。事实上，居然之家更注重直营店的开设，梅总认为，直营店的优势在于能够更为顺畅地贯彻居然之家的品牌形象、管理和服务的理念。作为居然之家而言，杭州店同样注重管理和服务上的口碑，力求进一步发扬全国性家居建材连锁企业的优势！

　　采访最后，谈及网络营销对家居行业的影响，梅总谈到，目前中国的网民数量剧增，网络营销对很多行业都产生了深远的影响，不仅是宣传平台，更是交易平台。对家居行业而言，网络同样是一个优秀的展示平台，同时在品牌宣传而言，拥有强大的集客能力和号召力。但对家具建材商品而言，因为产品本身的个性化较强，消费者对实体店的信任度更高，因此目前还不适合电子商务。