科勒新潮玩转新浪微博
2010年家居民企借力世博会平台，创造世博营销经典案例；而著名跨国品牌则借力新浪微博，开始尝试自己搭建媒体平台，经营自身品牌与推广；老板电器11月深交所挂牌，而家居企业加入上市预备队的还有很多企业，2011年将看到更多家居企业挂牌上市；最近结束的2011年央视招标，家居企业成为黑马，预示着明年将迎来家居年。为何在政府加强调控楼市的情况下，家居企业在今年却做出反向举措。新浪乐居2010年家居产业创新峰会与大家一起分享2010年的营销创新经典案例，探讨2011年营销创新方向，为更多家居企业发展提供前瞻性的思想盛宴。
以下为峰会实录：
【主持人】:2010微博玩的最好的是--科勒，165470粉丝让科勒的微博影响力不容小视，科勒的品牌精神是创新，这种精神也融入到新浪科勒企业官方微薄的运作上，应家居企业集体的邀请，下面我们有请科勒(中国)投资有限公司市场通路经理吴雅娴小姐同家居企业们分享一下科勒微博的成功经验。吴雅娴小姐有请。大家掌声欢迎。
科勒(中国)投资有限公司市场通路经理吴雅娴小姐【吴雅娴】:各位尊敬的来宾大家下午好，今天非常荣幸可以代表科勒跟大家一起分享我们在微博上的营销经验。今天我的演讲分为两部分，一部分简单和大家回顾一下微博的成长经历。第二部分是我们成功案例的经验分享。第一部分我会非常快的带过。
顾名思义微博就是微型博客，微型博客不同于博客的长篇大谈，之所以我们追根究底微博为什么会产生这么火热的影响力呢？回溯到根本，我们觉得微博之所以火热在于它的简单和应用性，在之前大家都有博客的经历，维持一个博客还是比较累的，你要想修辞和主题，现在的人工作越来越繁忙，你在思考博客的时候从我个人经历讲维持一两个月就维持不下去了。但是微博颠覆了要求美好措词的观念，任何草根性的文化都可以在上面发表意见。所以说他的简便性和易传播性使他在日常生活中迅速火热起来。
第三点，大家知道人有一个天生的传播欲，很多人对八卦的消息很喜欢传播，微博满足了大家的表现欲和传播欲，每个人都可以是一个记者，可以在微博上发表自己的观点，不需要华丽的措词就可以让很多人来关注我。而且我们要强调的是科勒对微博的理解不在于微博有多少名人，我们更加关注的是他的草根性，我们的微博发展就在于我们要用更多草根性的文化来普及更多的消费者。在微博里不在乎谁是潘石屹，谁是莎士比亚，谁是普通的老百姓，只要我有自己的观点，我秀我精彩。目前非常流行的超女节目，大家可以看出这是草根性文化的传播，大家不希望永远看到的是明星，大家更加想看到的是平民化的东西，这一点也是科勒抓住的一个特点。
微博还有一个非常好的可以利用的价值，在于实时性和价值性，在我空闲的时候随时可以发一条就可以形成一个很有话题性的微博。
第二部分跟大家分享一下科勒的成功经验，科勒在去年年底让自己的微博上市，在这之前我们在新浪创立了微博，经过评估决定正式在新浪微博上市。我们把自己粉丝从10个人扩展到16万人，相对来讲还是非常成功。我们跟大家简单分享一下我们如何来创立自己的微博并且发展壮大。
首先像我刚才说的我们在意的是微博的草根性，大家都知道在正常的公司营销中一个促销方案要经过大量的讨论，经过严格的流程认证需要两到三个月才能上市，所以说它有的时候会延误一些时机。我们在微博创立初期利用了所有可以利用的话题，只要这个话题对普通老百姓有吸引力我们就会勇敢加入，首先把我们粉丝圈子扩大。其实我们认为微博在初期你尤其要避免功利性，初期要发展自己的粉丝圈，避免让人家看到过多的广告性从而产生抗拒的心理。
同样的，在新浪前一段时间有一个填歌词的活动，我们迅速加入了这个话题，在十一期间我们拿花洒作为奖品，跟大家一起加入填歌词的活动。我们至今在北京我们的展厅的营业员都跟我们讲，还是有一些微博的用户跑过来问我们的活动是不是继续进行。微博的平台基本上搭建成功以后，这个时候我们就要适当利用功利性了，把它作为促销信息发布的平台，发布我们传统的促销活动，希望我们的粉丝帮我们继续传播。
科勒除了充分利用社会的热点外我们还有一个自己的主线，自己公司有一个路演车，在全国各地巡回路演，今年这辆路演车在中国跑42个城市，每到一个城市都有一个话题。比如到了湖南站，如果你现场去了并且拍下照片发到微博上就会有奖品，前期参加过活动的人都会鼓励他在沈阳的朋友参与。所以就把我们路演车的活动和微博结合形成科勒微博的主线，利用社会的各种热点不断炒作和扩大我们的粉丝圈，迄今为止我们微博粉丝达到了16万人。通过这半年多来的操作可以跟大家分享一下我们对微博怎么理解。从我们对粉丝的理解，我们认为没有人愿意和大的机构进行联系，因为他给人的感觉往往是冷冰冰的，我们创立自己微博的同时我们充分强调人性化，要有血有肉，要有草根性和随意性，这样才能吸引更多的人加入。
微博未来的发展趋势，从一个公司的角度微博是很好的客户服务的渠道，通过微博和手机快速找到解决问题的方式。同样的利用微博你也会有消费者的洞察，现在随着粉丝圈子扩大可以有效接触到消费者，以往通过市场调查公司来了解消费者喜欢什么样的产品，未来趋势如何，但是如今你有了自己的微博可以面对面了解客户真正想要的是什么，这对于你的未来产品的发展都提供了非常好的发展。
同样的，微博也给企业提供了媒体的平台，大家可以想象当你的粉丝圈无限扩大，你可能拥有世界上最强的报纸、收音机和电视，在此之前也有一个可口可乐的成功案例，他在微博上发布了一些制作非常有趣的足球视频，他还插入了一些自己不是那么功利性的广告，所以造成了非常大的轰动。在不久的未来，希望可以和大家一起携手，在微博营销这条路上不断创新。
