2011雅帝乐3.15诚信宣言：一切从消费者的利益出发
摘要：2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为浙江雅帝乐门业有限公司销售副总林繁强代表雅帝乐做出的诚信宣言。
2011年315前夕，新浪家居正式启动2011新浪家居百家诚信宣言活动。新浪家居旨在315期间联合百家家居品牌向消费者做出品牌承诺，共同营造一个诚信健康的家居市场环境。以下为浙江雅帝乐门业有限公司销售副总林繁强代表雅帝乐做出的诚信宣言。
浙江雅帝乐门业有限公司销售副总林繁强时间：2011年2月25日
嘉宾：浙江雅帝乐门业有限公司销售副总林繁强
记者：盛湘颍
【新浪家居】：您认为中国家居目前的诚信体系如何？
【林繁强】：中国家居行业的发展时间还比较短，而且近两年的发展速度很快，行业各厂家实力可谓良莠不齐。应该说，家居行业整体而言依然有待完善。就诚信来看，各厂家的相关工作做得不错，关键还是在于企业的社会责任感。
【新浪家居】：在您看来，家居行业里，容易产生消费纠纷且被投诉最多的问题有哪些？
【林繁强】：从企业反映出的实际情况来看，常见问题大概有三类。首先是交货期问题，因为门业很大程度上属于非标，定制情况限制了交货期的时长。其次是安装问题，产品涉及到现场安装，安装细节上跟客户的交流比较多。最后则是色差等细节问题。其实，这些是整个行业普遍存在而又比较突出的问题。
【新浪家居】：3.15在即，贵公司是否计划针对性地展开活动？
【林繁强】：雅帝乐非常重视315活动，针对315推出当下比较畅销的产品展开特价活动，届时，雅帝乐将在全国的专卖店范围推出比较流行的产品，将其纳入优惠范围，比如部分处于中低价位的国标甲级产品，市场价在3000元以上的，315期间我们可以降至1800元左右，相当于5.2折，让利幅度很大。
【新浪家居】：您认为，家居企业可以通过哪些渠道加强自身诚信体系建设？
【林繁强】：对消费者而言，企业首先应在行业指标上有所保证。其次，交货期方面，尤其是非标生产的门类行业，一定要及时向消费者兑现承诺，保障消费者的利益。在选购环节，厂家也应该针对消费者的装修风格、色调的需求，及时展开合理、精准的导购。而在产品研发阶段，厂家也应该与消费者的实际需求保持一致。
【新浪家居】：3.15节日您最想对消费者说什么？
【林繁强】：消费者是上帝，雅帝乐承诺会将315的理念认真灌输到每一位员工身上，真正从消费者的利益出发，努力把自己的工作做好。
