品牌红木厂商推出终身无理由退货
摘要：都说红木家具是当下投资的好选择，但手里的红木家具身价翻了又翻，该怎么出手，对于大多数非专业消费者来说，这是一个难题。不过，眼下开始有品牌红木厂商推出终身无理由退货、回购以及红木家具转手交易平台服务，或许给广大红木投资者提供了一个解决之道。 ...
都说红木家具是当下投资的好选择，但手里的红木家具身价翻了又翻，该怎么出手，对于大多数非专业消费者来说，这是一个难题。不过，眼下开始有品牌红木厂商推出终身无理由退货、回购以及红木家具转手交易平台服务，或许给广大红木投资者提供了一个解决之道。
12万元买17万元退，退货还赚五万元
近日，著名红木家具品牌连天红在其官网的醒目位置打出了“终身无理由退货，警告：投机者禁入”的标语，在业界引起了广泛的关注和讨论。事实上，记者在采访中发现，终身无理由退货是连天红红木家具回购的升级服务。据连天红营销中心主任兼客服经理刘海潮介绍，连天红的终身无理由退货包括红木工艺品和红木家具，都可在未受到损坏、污染且不影响二次销售的情况下进行退货。如红木工艺品可按照退货当日售价终身无理由退款，而家具产品可在全国各地的连天红直营销售网点按退货当日售价的92%终身无理由退款(扣除8%的维护费用)，且都是涨价按涨价退，跌价按跌价退。
刘海潮表示，广州琶洲直营店上周刚刚接受了顾客刘小姐的退货。刘小姐在去年6月份的时候，花费12万余元购买了连天红的一套包括餐桌、扶手椅、三人椅、茶几等在内的共10件红酸枝材质的家具，因要出国想将家具退货，由于近来红木原材料价格一直在上涨，现在那套家具的总价已经涨到了20万元左右。按照规定，在收取了顾客8%的维护费用和3%的营业税后，连天红共退还顾客17万余元。
交易中介或成为品牌红木厂商未来发展方向
除了连天红大张旗鼓的退货服务之外，一些品牌红木厂商如永华、鲁发堂等也开始悄悄为顾客提供红木家具转手的交易平台服务。
永华红木销售经理邱志坤表示，珍稀的红木资源始终是有限的，比如说最珍贵的海南黄花梨现在已经绝种了，而越南黄花梨、小叶紫檀以及现在最流行的大红酸枝也是越卖越少，终有一天也会成为第二、第三个“海黄”。邱志坤认为，当有一天这些珍贵的资源从源头上断绝的时候，一些红木家具品牌、厂商很有可能会向红木家具交易中介的形式发展，凭借其多年积累下来的客户资源，为需要买卖红木家具的客户提供交易平台。
不过，邱志坤也指出，由于当前库存充足的原因，永华短期内不会推出回购或无理由退货服务，不过对于一些急需出售红木家具的顾客，也会为其联络有意向的买家，暂时充当起中介的角色。
消费者质疑退货红木二次销售是否存在质量问题
在采访过程中，也有不少消费者提出疑虑，红木家具终身无理由退货，那退货的产品是怎样处理的？市民王小姐认为：“这其实相当于把旧家具回收了，是不是打磨一下，上个漆什么的又拿出来卖，这当中会不会存在一个质量问题呢？”
针对消费者的担忧，刘海潮解释说，一方面退货的前提是在未受到损坏、污染且不影响二次销售的情况下进行的，另一方面“连天红”所有以红木为材质的产品都是不上漆的，随着时间会逐渐形成一层天然氧化膜(即包浆)，因此即使产品在使用过程中有刮痕、烫伤、轻度污染等，经过简单的砂纸打磨、上蜡等工艺即可恢复如新，丝毫不影响美观。再说红木家具是越用越美，越旧越值钱，所以消费者不必担心。
