新时代吴晟：细分市场 强者恒强

　　2012已成过往，新的一年已经到来，家居行业在2012年的经营状况如何以及2013年又将会有怎样的发展趋势。新浪家居采访到新时代家居生活广场副总经理吴晟，让我们一起来听听他是怎样的看法。　

　　地点：杭州新时代家居生活广场

　　嘉宾：新时代家居生活广场副总经理 网上商城总经理 吴晟

　　记者：新浪家居 马晓曼

新时代家居生活广场副总经理 网上商城总经理 吴晟

　　 “国际家居名品街”规划在即 打造家居行业“第五大道”

　　新浪家居：吴总，我刚才注意到新时代家居生活广场有很多的装修工人，新时代年底是不是有什么新的计划？

　　吴晟：我们目前正在生活广场A座进行外围改造，在集团领导下新时代规划并打造“国际家居名品街”。在这里我们将引进家居行业的奢侈品牌，像美克美家、达芬奇、席梦思、环美等在新时代开设旗舰店。对于品牌旗舰店我们将实施对外独立、对内属于商场统一管理的模式，这种模式目前在国内也算是首创。我们将把新时代家居生活广场“国际家居名品街”打造为家居业的“第五大道”以及杭州的奢侈品新地标，提升整个杭州商业市场的档次，给广大市民以及品牌商一个全新的理念。这项规划也得到了省市领导以及西湖区政府的大力支持。

　　新浪家居：您能给我们具体介绍一下这个项目吗？

　　吴晟：我们这个项目最早规划是在2010年的下半年，但真正实施是在2012年3月份。对于这个项目我们没有进行大肆的宣传，也没有举办招商会，我们只是选择和一些顶级的品牌进行沟通，然后邀请他们到新时代进行实地考察，可以说每个品牌的董事长都亲自到我们新时代进行过现场考察，并且对我们这个项目给予了充分肯定。我们计划“国际家居名品街”，以及后期整个奢侈品城的打造是2到3期的工程，但实施周期可能会相对较长，应该需要2到3年的时间。之所以周期长，是因为我们考虑到奢侈品牌本身的细致要求以及我们要把“国际家居名品街”打造为与众不同的商场的目标，所以我们对施工中的每一个细节都严格要求，追求做到完美。其中我们正在进行的一期工程应该在2013年的5月份就会完成。

　　“四大战役”与“2012 我们在一起!”同步发力

　　新浪家居：吴总，记得您去年说过2012年是新时代家居的“营销决战年”，而且提出了“四大战役”的经营模式，这项决策的成效如何？

　　吴晟：对于2012年，总的来说，我们“四大战役”相对还是比较成功的。大家都知道，相比往年，成效肯定不比往年，但如果相比同类的商场，我们就会凸显很大的优势。我也一直在提“马太效应”。在市场竞争越激烈的时候，“马太效应”就越明显，强者越强，弱者越弱。当然不只体现在市场本身，也体现在品牌这一块。2012年有很多和新时代合作的建材类、家具类品牌，他们也做得很好，而且是越来越好。其实我们在2012年提出“营销决战年”之后，紧接着又提出了与之配套的新口号，就是“2012，我们在一起”。通过这个口号我们向入住的品牌商传达了一个信息：虽然2012年很艰难，但是我们决不会对新时代的品牌商撒手不管，相反我们坚定地选择和他们在一起，主动出击，迎接前所未有的挑战。所以说今年几乎所有的品牌商，他们80%的特大型的活动都放在新时代，包括新品发布、周年庆典、价格让利、广告宣传等等。

　　新浪家居：如果用一个关键词来形容2012年整个家居行业的发展状况，您觉得是什么？

　　吴晟：我认为应该是“坚持”。因为很多情况下，当市场环境比较恶劣，同质化竞争相当激烈的时候，很多时候需要一种坚持。如果说你放弃的话，就会发现你和这个市场就没有关系了。当然说坚持是需要一定条件的，比如说自身的实力、创新力、管理模式，以及充分的信心。其实大家都知道，国家的宏观政策在2012年是见底的，国家不大可能会出台进一步加大调控力度的政策了，而且去年还出现了两次降息。在这种情况下，大家要懂得调整自己的心态，比如说原来打算赚很多钱的，那现在是不是可以降低自己的预期？原来打算少赚点的，现在能不能持平？原来打算持平的，现在能不能少亏一点？我觉得这一点无论是对品牌商，还是市场本身来说都很重要。

　　新浪家居：新时代家居生活广场以打造五星级商场为目标，可以说新时代是定位在高端市场吗？

　　吴晟：我们为什么说是打造五星级商场，并不是说刚开始定位就很高，因为我们新时代规模比较大、硬件配套又很齐全，购物环境也很舒适，这样往往就有很多市民会认为这里东西会不会很贵，老百姓能不能买得起。事实上，在新时代发展的这几年当中，我们一直在逐步的调整，不断地整合，把老百姓耳熟能详的性价比比较高的品牌引进过来，满足不同生活追求的客户需求。可以说新时代现在在杭州已基本上完成了一种亲民的目标，实现了一个金字塔式客户需求的体系。

　　新浪家居：在这几年当中，关于定位，新时代应该经过了不断的调整吧？

　　吴晟 ：确实是，新时代在杭州的调整还是比较大的。而且事实上我们每年都在调整，这也正是一个商场具有活力的表现。一个好的商业，它必须有充分的活力，不断地给消费者制造惊喜。比如说客户几年前买第一套房的时候，在我们这里购置的家居建材，过了几年又买了新房或者重新装修，发现这里还和以前一样，那他们就不一定会买了。但是如果他们走进商场发现比前几年更漂亮更高档，那他们就有可能购买。市场在发展，消费者需求也在提升，所以对于我们，调整是一直在进行。这个也是没有期限的，不是说截止到什么时间就不调整了，我们依旧会根据市场形式一直调整下去，因为商业的魅力就在于不断的调整和变化。