帘到家让新零售不只是概念 而是彻彻底底的改变

摘要：2017年3月9日，在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”（以下称“报告”），对外界关心的新零售概念和方法论，首次进行了系统化的解读。

  何为新零售？

  2017年3月9日，在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”（以下称“报告”），对外界关心的新零售概念和方法论，首次进行了系统化的解读。

  在报告中，阿里研究院对新零售的概念给出了明确定义。简单而言，新零售是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。

  具体而言，新零售是以消费者为中心，在人、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上，通过数据流动串联各个消费场景，包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。

  新零售时代究竟是一个什么样的时代？

  很多人将这个时代看作是一个线上和线下充分融通的时代，在这个时代中，原本被逼到墙角的家纺布艺窗帘线下门店开始发挥作用，弥补线上购买窗帘带来的诸多不便，让用户既能感受线上购物的便利，又能感受线下体验的真实。

  新零售之所以受到如此多的关注，其中一个很多重要的原因就在于当前的互联网业已成为一种基础设施，当下所有的行业几乎都在以不同的形式与互联网产生联系，想要获得新的发展，必须借助互联网之外的手段来对人们的消费进行新的刺激，以达到销量提升的目的。

  传统电商的营销逻辑主要关注的是“迁移”，即将传统的产业从线下尽可能多地迁移到线上，并不涉及太多用户体验的东西，只要能够将传统产业迁移到线上便是电商。进入到移动互联网时代之后，人们关注的重点不再仅仅只是有多少传统产业在线上，人们开始关注如何尽可能快，尽可能便利地获得这些产品，在这个时期，人们关注的是如何借助新的互联网技术实现随时随地地购物、付款等操作。 

  随着人们的消费习惯和购物方式逐渐转移到线上，形成了以移动互联网为基础的新购物时代。在这个时代中，用户真正关注的是购物的方便、快捷、实惠。帘到家站在消费升级时代浪潮之下，独具慧眼，汇聚行业内外经验智慧将原本这些吸引用户的点成为每个帘到家线下服务体验店的标配。

  帘到家模式下，显现的新零售优势？

  新零售三大特征之一的“以心为本”，指的是掌握数据就是掌握消费者需求。帘到家“一统一、四标准”信息化服务系统的打造，通过大数据分析，无限逼近消费者内心需求，围绕消费者需求，不断优化改进，最终实现“以消费者体验为中心”的家庭软环境平台型品牌；

  新零售的另外一个特征“零售二重性”，指的是二维思考下的理想零售。任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是DT化的，需要从二维角度去思考新零售，同时，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态。帘到家通过优化入驻企业产能，提升企业的运行效率。通过平台运营中积累的大数据，进行精细化定制化生产，最终实现价值链重塑。

  帘到家通过线上挑选线下体验的创新消费模式，很好满足了用户的多元消费需求。深度介入到商品生产、运输、销售、使用等诸多环节，一拳打通线上线下。从某种角度上讲，帘到家模式下的线下服务体验店可以看作是一个线上商窗帘产品实物体验的“补给站”，让很多线上用户能够在线下门店中获得更加全面的体验。 

  帘到家的这种深度介入的模式让线上购物的便捷与线下服务的及时完美结合在一起，从而让用户获得了一种完全完全有别于传统电商的体验。另外，用户还能够借助线上平台的下单模式进行线上款式挑选以及线上交易，而涉及到窗帘的测量安装等服务则通过门店实现。 

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