兔狗家装房奕婷：兔狗家装网 旨做互联网家装“平台”

摘要：兔狗家装网，是互联网家装平台，前身是城市团购网，成立于2005年8月。中国家居行业一线品牌通过城市团购网全国各分站拓展新型销售渠道，大大减少销售成本。通过技术、服务、营销，成为中国家居行业的消费平台和销售渠道。如今，城市团购网打破原先企业形...

    摘要：兔狗家装网，是互联网家装平台，前身是城市团购网，成立于2005年8月。中国家居行业一线品牌通过城市团购网全国各分站拓展新型销售渠道，大大减少销售成本。通过技术、服务、营销，成为中国家居行业的消费平台和销售渠道。如今，城市团购网打破原先企业形象品牌升级名为“兔狗家装”，它兼具兔子的灵性和狗的忠诚，致力于更好的为消费者服务。12年专注互联网家装，目前累积约900万装修业主口碑。在兔狗家装网，装修业主可以找到口碑装修公司，团购优质建材家具，申请低息装修贷款，装修管家全程监管，可以一站式装修解决方案，让装修变的更简单！

采访嘉宾：兔狗家装COO房奕婷

采访媒体：新浪家居

兔狗家装 房奕婷

    【新浪家居】：经常坐地铁听到“兔狗家装提醒您，西湖文化广场到了”，很多朋友会疑惑，兔狗家装到底是做什么的？

    【兔狗房奕婷】：兔狗家装的前身是“杭州团购网”，用一句话概括就是：兔狗家装是全国领先互联网家装平台。通过兔狗家装网，装修业主可以找到口碑装修公司、团购优质家居、建材，同时可以申请到一些低额的装修贷款项目，还有装修管家一对一的服务，换言之就是我们为客户提供一站式服务。

    【新浪家居】：为什么会取名“兔狗家装”？能否为网友解释下？

    【兔狗房奕婷】：“兔狗”并不是心血来潮取的名字，它还有更深层的含义：由于装修是一个繁琐冗长的过程，不仅要有好的设计，同时也要有好的施工，在方方面面都需要有人给你提供环节上的专业意见和过程中的有效保障，所以兔狗这个新物种应用而生，它兼具兔子的灵敏和狗的忠诚，在整个装修过程中为消费者提供合适的产品或选择，同样也会恪尽职守的陪伴客户整个装修过程，从而起到保驾护航的作用。

    【新浪家居】：兔狗家装致力于打造“一站式互联网家装O2O平台”，这个概念应该怎样去理解？这个企业目标是为了解决传统装修行业中的哪些痛点？

    【兔狗房奕婷】：“兔狗家装网”并不是一个简单的“互联网家装”，它是一个互联网家装的“平台”，平台两头连着业主与商户。装修的过程有多环节、高花费、重服务等弊端，对于业主来说，选择难度大、中间环节多，价格虚高，监督难度大，易延期等，这些问题也是不可避免的。但是在兔狗家装，我们严格筛甄选装修公司及建材家具供应商，通过执行兔狗的统一服务标准和兔狗的商家管理系统进行标准流程的控制、专业装修管家及监理严格监管来避免这些问题，真正做到从设计、材料到施工、服务于一体的全程装修服务。家装行业的特殊性决定了他不能完全互联网电商化， O2O的形式满足了业主喜欢眼见为实的实体购买需求。对于商户来讲，这个行业属于典型的“上游过剩、下游分散”，我们通过线上召集精准业主，在线下完成成交的O2O模式，充分整合优质资源，利用“量多价优”这个经济学原理，让商家拿出业主需要且价格优惠的产品完成集中性销售，让供求双方得到双赢。

    【新浪家居】：兔狗家装为消费者提供的装修贷款分期付项目“兔狗装修贷”，具体是怎样运营的，可以大概介绍下吗？

    【兔狗房奕婷】：装修消费贷款是“有钱人需要，没钱人更需要”的市场，它是一个刚需。有些业主因为买房占据了大部分资金，所以兔狗装修贷为其提供了便利；有些业主资金被占，短期内拿不出大额装修资金，兔狗装修贷正好为其提供资金周转便利。关于装修的贷款产品最大的难度在于装修场景不同阶段的真实性把握，因为金融机构的审核和业务的资金需求是不一样的，兔狗装修贷通过与正规金融机构合作优质装修贷款产品，根据市场需求，制定出适合不同阶段业主的装修贷款产品，争取在极大程度满足装修业主装修贷款需求的同时，保证装修贷款的风险把控。

    【新浪家居】：“兔狗装修贷”目前市场反响如何？

    【兔狗房奕婷】：“兔狗装修贷”目前上线时间只有一年多，但在全国已经有很多城市上线运营了，这样一系列针对性强，产品力好的产品投放市场以来反响热烈，随着业务的更加成熟，以及全国性的金融机构加入，兔狗会开辟更多的城市，惠及更多的装修业主。

    【新浪家居】：兔狗家装承诺为每位客户提供“3家装修公司的方案”，兔狗家装具体是如何做到说服这些装修公司这样合作的？

    【兔狗房奕婷】：大家都说“装修行业水很深”，但随着互联网时代的到来，行业的竞争、信息的透明化，让那些寄希望于通过营销手段实现销售的公司越来越难生存，只有靠有优势的产品、服务形成的口碑的装修公司才能立足于行业。兔狗家装就是在每个城市，找到这些口碑装修公司，一般来说，这些公司在当地都是市场份额前列并且有竞争力的头部装修公司，这些公司无论从产品、服务都有自己的优势和特色，更重要是他们的服务理念好，同时愿意拥抱互联网这个平台，兔狗家装在为业主提供装修公司服务过程中，对业主和装修公司做出精准的匹配，对装修公司来说，为精准的业主提供服务是他们乐于接受的方式，这也提高了他们的工作效率。

    【新浪家居】：关注到兔狗有专门的“旧房翻新”业务，为什么会考虑做这一块？您觉得旧房改造业务未来的发展前景有多大？

    【兔狗房奕婷】：“旧房翻新”业务将在之后的发展中越来越受重视，首先是因为一线城市主城区新房接近饱和，交付比重明显有所下降，市区内二手房交易量增加，而大多数二手房都需要重新装修；其次是旧房翻新，房子住了十年以上，无论从使用上还是美观上，肯定需要翻新，这个趋势的力量不容小觑；最后，局部翻新也是未来的一个趋势，可能若干年以后厨房的橱柜要重新做，卫生间想换淋浴房等等，这些都将成为家装的新增长趋势。兔狗家装12年来累积的数据也在证明我们的预判，所以接下来根据用户个性化需求提供装修行业的产品和服务会是一个趋势。

    【新浪家居】：近两年互联网家装行业频频受到资本市场的青睐，兔狗也于2015年就早早获得了Pre-A轮融资，您觉得是这个行业的诱人之处在哪里？

    【兔狗房奕婷】：首先，是因为互联网家装的潜力巨大，因为这个行业互联网程度低，很多传统行业在互联网的影响下越来越难做，特别是电商的兴起让实体店受到冲击，但家装行业本身的特性决定了无法完全互联网化，也不会被电商完全替代，互联网带给家装行业的是一种理念，让业主用更短的时间获得更便宜的产品，让商户不再是只关注赚钱，更重要的是关注自己的产品、服务，最终靠口碑销售。未来在这个领域，会有更多的大品牌出现，但无论到哪一天，他们依然需要销售渠道，兔狗家装网就是他们最好的选择。其次，家是每个中国人的精神寄托，在一个城市有一套属于自己的房子是一件很重要的事情，买了房子就要装修，无论对装修公司还是建材软装，都会有需求。随着消费的升级，改善住房增多，一户家庭会有2-3次装修需求。最后，业主有潜在的价值，在一个城市有自己房子的人对其他行业来说是优质客户。所以在衍生行业的利用价值很高，比如金融业。

    【新浪家居】：兔狗目前的发展状况如何？未来三年的发展目标是什么？

    【兔狗房奕婷】：近些年，兔狗更主要的是做一些行业规范性的东西，和一些标准的制定，例如，定义什么是好的装修，好的产品，好的服务。正如你所见，一线城市沿海发达城市基本都有兔狗的足迹，未来，除了城市的拓展，我们更要把“严格甄选装修好品牌”做到极致，装修业主只要谈到“好装修”就能想到“兔狗”，让兔狗家装成为用户不二的选择。

    【新浪家居】：2017兔狗家装的发展关键词是什么？

    【兔狗房奕婷】：在刚刚的采访中，我不止一次的提到“严选装修好品牌”，兔狗未来会坚持自己的原则，不断完善“装修好品牌”的机制与服务。

    【新浪家居】：谢谢您。

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