乐易出大事了! 家居企业创新发展模式还需深思

icon 2015-05-11 10:09:04
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摘要: 2015年5月5日,郑州新区农业南路与金水东路交汇处。在高大巍峨的中字型的建筑外,又一条维权条幅被打开了。这次的维权矛头指向的正是号称中国最大的建材家居O2O电子商务平台——河南乐易商联商贸有限公司。

  2015年5月5日,郑州新区农业南路与金水东路交汇处。在高大巍峨的中字型的建筑外,又一条维权条幅被打开了。这次的维权矛头指向的正是号称中国最大的建材家居O2O电子商务平台——河南乐易商联商贸有限公司。

  【乐易是谁?】全国首家O2O家居电商

  2014年9月12日上午,全国首家O2O家居电商,乐易家居线下体验中心正式营业。乐易体验中心位于郑汴路凤台路往南300米,占据了整一栋共有三层的建筑物。在官方宣言中,乐易商城(O2O家居建材电子商城)是集家居、建材、家饰等数万种商品“一站式”综合购物平台。提供送货、安装、维修、家装等全方位、全程服务。从乐易的消费客户中得知,到乐易家居体验店买主辅材满4万,就可以免设计费、免施工费、免管理费。对于消费者来说,这三者是一笔不小的花费,单只这一点,就让很多人心动。

  【事件始末】乐易风光不再 以内部改造为由停业

  2014年9月,相信很多朋友都被郑州高调宣传的家居O2O公司——乐易,给刷过屏,给赚过眼球,宣传核心点:买我的建材,免装修费!一时间登上了各大媒体的头条。2014年9月乐易商城开业,但9个月后,2015年5月,乐易商城因资金链断裂,闭门停业。据悉,乐易商城共拖欠商户货款、消费者钱款、装修施工队钱款,内部员工工资合计达上千万元。

  这个五一过后,正在营业的乐易家居忽然闭门上锁,以内部改造的名义停业,本已处在矛盾敏感期的商户和消费者们被瞬间激怒。5月5日下午,郑州楼市实地探访位于郑汴路凤台路乐易家居体验中心。大门紧闭,两个穿着制服的保安坐在门口百无聊赖的打盹和玩手机,除了中午依然刺眼的阳光,一切都已失去生气。

  【客户遭遇】商家表示乐易拖欠回款安装被终止

  在2014年9月正式开业前,李涛便注意到了乐易家居的宣传广告。他从事互联网行业多年,看到乐易的创新模式,感觉很不错。李涛当下就交了1000元钱的定金。三个月后,李涛正式交了6万块钱的装修费用。3月15日,乐易的装修队伍开始装修。刷墙、吊顶、水电,一切都按部就班的进行。

  到了4月,要开始进行门和柜子之类的大件安装时,乐易的人忽然不来了。商户不发货,工人无法施工,李涛等了近半个月,却毫无动静。他给乐易商城打电话询问,却被告知直接去找商户。李涛又向商户咨询,商户很明确的告诉他,乐易商城已经很长时间没有给他们回款了,他们不可能再发货。

  【债台高筑】多方欠债 乐易出大事了!

  乐易商城所有的商户进驻,都需要交纳15万元的进场费;装修队要想和乐易合作,也必须交纳一定的费用。乐易商城采用的是类似百货商场的模式。消费者在商城购物,货款是直接交给商场,然后商场再按期回款给商户。乐易商场不能回款给客户,直接损害的则是两部分的利益。一是驻场商户,发了货却拿不到货款,亏损严重;二是普通的消费者,交了钱却拿不到货,有将钱打水漂的风险。此外,乐易还欠着装修队的钱,甚至是自己的员工都已经两个月的时间都没有拿到工资。

  【启示录】乐易的悲剧带给橱柜等家居行业的启发

  从根本上而言,乐易对于电商模式的尝试,想法是好的。但是,对于初步尝试O2O模式的乐易而言,它的线下铺的太大,从而轻视了线上,结果线下耗费资金过大,占用资源过多。而且在2014-2015整体经济形势不好的情况下,整体建材和装修市场也不好,在这个阶段乐易没有控制好成本和节奏,过于乐观的预估了市场,才会不幸被市场洗牌。过高估计了沉淀资金的作用、过高估计了自己的资本运作能力,过高估计了线下商场的能力,过高的估计了O2O的概念,这一切也许正是乐易的悲剧所在吧。

  综上所述,对于橱柜等家居行业而言,涉水电商,创新发展模式本是无可厚非,但是在此过程中,企业要明确好发展方向,结合企业本身的实际情况,做出准确地判断,切不可急功近利,盲目而为。

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