新时代吴晟：细分市场 强者恒强(3)

摘要：2012已经过去，新的一年也已到来，家居行业在2012年的经营状况如何以及2013年又将会有怎样的发展趋势。新浪家居采访到新时代家居生活广场副总经理吴晟，听听他是怎样的看法。

差异化经营 引领市场 做前瞻性规划

新浪家居：我们了解到，2012年家具行业呈现一种综合化的趋势，比如说引进家电等品牌，这种趋势在新时代有体现吗？

吴晟：实际上我们在2009年就已经开始引进家电品牌，包括家庭影院、电冰箱、电视、饮水器、地暖地热等和生活配套的相关产品。2005-2007年的时候我们的名称是叫做“新时代装饰广场”，在2008年初我们集团董事长张海明先生预期了未来的发展趋势，说“家不仅需要装修装饰，还有更重要的就是生活”，所以我们在张海明董事长的指导下于2008年2月份做了一个重大的决定，就是把我们商场改名为“新时代家居生活广场”。这也就意味着早在2008年新时代就已经预期到如果我们只做装修装饰，那一定会在接下来的三到五年遇到一个瓶颈。“宜早不宜迟”所以我们在后来的一系列调整过程中，也一直在往“生活”这个定位上发展。包括未来会逐渐受到大家欢迎的居家生活类用品，目前我们也已正在大力引进。

新浪家居：我们了解到现在有些家居卖场在实施电商的营销模式，您怎么看待电商模式，目前新时代有实行这种模式吗？

吴晟：电子商务已经成为了一种趋势，一种购买家具建材的渠道，但不会是一种消费方式的替代，只是线上线下的结合，相铺相成的关系。很多定制类的东西，我们仍需要去体验去感受。其实新时代早在2011年的时候就已经在准备电商这一块，然后是在2011年的11月份开始进行品牌的搭建，包括技术的开发、网站的建设等。在杭州甚至在整个浙江家居市场，我们的电商模式走的是最早的，也是目前相对最成熟的。对于电商模式，我们定的战略一直是“网上商城在，实体店就在，实体店在，网上商城就在“的一种线上线下结合的模式。2013年的时候，我们会投入更多的精力在这一块，加大引进专业人才，把电子商务这一块做好做大，更好的方便消费者。

新浪家居：2011年开始到现在，新时代实行电商模式也已将近两年，效果如何呢？

吴晟：从行业的属性来说，它相对于服装类、化妆品类或者小商品类在电商模式的应用上是滞后的。主要是因为很多家居建材的生产商以及当地的经销商在这一块意识比较薄弱，这样直接导致家居行业电商人才的缺失。我们会发现淘宝、京东商城等商场很大一块的构成主力就是他们的专业团队。因为家居行业的电商模式起点是最低的，所以它的增速将是会最快的，甚至会达到几倍几十倍的增速。接下来我们新时代会循序渐进的推进，加大力度引进人才，随着家居行业电商模式的交易环境、购买习惯等达到一定程度的时候，电商模式就会越做越好。

新浪家居：面对目前的家居行业，您觉得家居卖场除了打价格战、促销战、或者租金战之外，还应该怎么做来扭转局势呢？

吴晟：无论是价格战还是租金战，都是企业自身战略的问题。其实我们新时代从2008年第一次提升改造之后，租金效益年年在递增，但是经销商为什么愿意接受这个租金政策，因为他们在新时代真正赚到钱了。我们新时代也真正愿意花大的代价去做一些营销推广，吸引更多的客户到我们卖场。并且新时代有很多品牌是在别的卖场买不到的，比如当代、环美等品牌。这就是你的战略是什么决定了你的企业发展。新时代作为杭州家居行业的领军者，其对手也就是自己，所以我们一直在做的事情就是不断地突破自己、挑战自己。做产业可以延伸的东西，做别人还没有看到的东西，当其他人开始意识到这个东西时，我们都已经成熟完善。就像引进家电、实行电商模式等。接下来我们还会推出新时代消费卡，我们把它定位为杭州市民的家居生活消费卡，这张卡可以自己用来购买家居建材，也可以用才赠送亲朋好友等。虽说我们新时代是家居商场，但是一直在努力做一件事情，就是走商场化。所有的东西我们都是在做第一，我很喜欢迪拜现任酋长穆罕默德・本・拉希德・阿勒马克图姆说过的一句话就是“没有人会记得第二名”，同样我们集团董事长张海明先生就一直要求我们新时代要做就做浙江家居行业真正的NO.1。并且截止到2012年我们在集团的人力物力财力的支持下做到了浙江家居行业唯一五星级、浙江省重点、全国文明诚信经营示范市场等多项冠军殊荣。

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