集成灶在注重外表的同时也应兼顾服务

摘要：在过去很长一段时间内，消费者大多数购买了较为传统的油烟机，但是近些年来时尚集成灶的设计越发接近时尚气息，再加之，实木集成灶颇为昂贵，人们也开始改变自己的消费习惯，强化集成灶也火热起来。越来越多的集成灶类型出来，消费者在选购集成灶的时候，选购...

  在过去很长一段时间内，消费者大多数购买了较为传统的油烟机，但是近些年来时尚集成灶的设计越发接近时尚气息，再加之，实木集成灶颇为昂贵，人们也开始改变自己的消费习惯，强化集成灶也火热起来。越来越多的集成灶类型出来，消费者在选购集成灶的时候，选购条件也部分片面，由于消费者的整体需求性，也会影响集成灶行业健康发展。 
过于注重外在

  有的消费者买东西，光顾着漂亮，注意外表的大牌标志、大牌样式，听着卖家的“忽悠”，而不重视质量，最后买到的是个“假货”，没少花钱不说，品质完全不是那么一回事。这种现象在建材里面也有，比如消费者以为自己买的是某品牌集成灶，其实不是该品牌的；以为自己买的是无烟集成灶，其实是普通集成灶，白花了“冤枉钱”。故建议大家尽量到正规商家购买集成灶。

  如果是在网上或以其它方式购买，消费者拿不准时可以联系厂家来鉴定，因为自己生产的产品总鉴定得出，就像书和画，是盗版还是原版，作者肯定是知道的。

  不关注服务

  消费者买集成灶，由于观念不一样，有的愿意到小建材市场买，有的愿意在网上买，有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说，这些大型的建材市场里的集成灶产品质量更有保证，因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售集成灶难一些，就是因为服务有的时候没有保障。

  实际上，服务是很重要的。现状是商家不重视售后，消费者不懂集成灶铺装，吃亏最大的还是消费者。从供货商和门店角度讲，他们的目标是一个月销售多少台的集成灶，而这一台集成灶怎么装好，就完全交给底下的施工队去做了，他们的关心有时候并不够。

  站在消费者的角度，选集成灶花了很多时间，选好了以后施工队铺的时候不监督、不检查，装完了再去看，刚开始消费者都说“好好”，最后出了问题消费者又不知怎么办了。

  如今，重价格、轻服务的思想，不仅消费者有，商家也有，包括卖场也有。虽说有的卖场是有一个部门在管售后服务的事，但总的来说，他们对售后服务的监督力度是不够的。

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